Часто задаваемые вопросы
Я не нашел (нашла) нужного мне ювелирного изделия у вас на сайте, принимаете ли вы заказы на изделия?
Да, принимаем заказы на любые ювелирные изделия как по Вашим эскизам так и по фотографиям на сторонних сайтах. Срок доставки до 3 недель. Цены будут ниже оригинала. Гарантия. Предоплата 50 процентов.
Я заказал (а) изделие у Вас на сайте, расскажите, что мне делать дальше.
После того, как Ваш заказ отправлен, наш менеджер принимает его, о чем Вы будете уведомлены по электронной почте. Далее оператор позвонит Вам для уточнения заказа. После утверждения Вами заказа, оператор уточнит его наличие на складе и сообщит об этом Вам. Срок доставки от 1 до 3 дней в зависимости от Вашего местоположения.
Скажите, а проба на Ваших изделиях есть?
Опробированием золотых изделий занимается Государственная пробирная служба Украины. Подделка карается по закону.
Я хочу купить кольцо, но не знаю, как мне узнать размер.
На страницах, где представленны кольца, Вам следует посмотреть таблицу размеров и определить свой. После этого, Вы можете совершить покупку с указанием в комментариях Вашего размера, тогда наш оператор заранее будет знать нужный размер и до общения с Вами уточнит нужное изделие на складе.
Как я могу оплатить покупку у Вас?
На сегодняшний день, Вы можете оплатить покупку как наложенным платежом так и простым переводом на нашу карту Приват банка в системе Приват 24. Должны предупредить, что оплата наложенным платежом (при получении товара в отделениях компании перевозчика Нова Пошта) выходит дороже, так как кроме оплаты за доставку, Вы оплачиваете комиссионные за перевод денег назад к нам. В случае же перевода Приват 24, оплачивается небольшая комиссия Приватбанку, что конечно же не идет ни в какое сравнение с комиссией при наложенном платеже. В любом случае выбор за Вами.
Как я могу получить мой заказ?
Заказанные Вами ювелирные изделия мы отправляем через компанию Нова Пошта. При больших, дорогостоящих заказах, возможна отправка Государственной фельдъегерской службой. В первом случае, Вы забираете Ваш заказа в удобном для Вас офисе компании Нова Пошта, во втором - курьер, доставляет Ваш заказ домой.
С меня будет списана сумма за товар, как только я нажму на кнопку «Заказать»?
Нет. После заказа товаров с Вами свяжется наш менеджер и уточнит Ваш заказ. Затем после определения типа оплаты, Вы сможете оплатить нужный Вам товар самостоятельно.