Поширені питання
Скажіть, а проба на Ваших виробах є?
Опробированием золотих виробів займається Державна пробірна служба України. Підробка карається за законом.
Я не знайшов (знайшла) потрібного мені ювелірного виробу у вас на сайті, приймаєте ви замовлення на вироби?
Так, приймаємо замовлення на будь-які ювелірні вироби як по Ваших ескізах так і за фотографіями на сторонніх сайтах. Термін доставки до 3 тижнів. Ціни будуть нижче оригіналу. Гарантія. Передоплата 50 відсотків.
Я замовив (а) виріб у Вас на сайті, розкажіть, що мені робити далі.
Після того, як Ваше замовлення відправлено, наш менеджер приймає його, про що Ви будете повідомлені по електронній пошті. Далі оператор зателефонує Вам для уточнення замовлення. Після затвердження замовлення, оператор уточнить його наявність на складі і повідомить про це Вам. Термін доставки від 1 до 3 днів в залежності від Вашого місця розташування.
Я хочу купити кільце, але не знаю, як мені дізнатися розмір.
На сторінках, де представлені кільця, Вам слід подивитися таблицю розмірів і визначити свій. Після цього, Ви можете зробити покупку з зазначенням в коментарях Вашого розміру, тоді наш оператор заздалегідь буде знати потрібний розмір і до спілкування з Вами уточнить потрібний виріб на складі.
Як я можу оплатити покупку у Вас?
На сьогоднішній день, Ви можете оплатити покупку як післяплатою так і простим перекладом на нашу карту Приват банку в системі Приват 24. Повинні попередити, що оплата післяплатою (при отриманні товару у відділеннях компанії перевізника Нова Пошта) виходить дорожче, так як крім оплати за доставку Ви оплачуєте комісійні за переказ грошей назад до нас. У разі ж перекладу Приват 24, оплачується невелика комісія Приватбанку, що звичайно ж не йде ні в яке порівняння з комісією при накладений платіж. У будь-якому випадку вибір за Вами.
Як я можу отримати моє замовлення?
Замовлені Вами ювелірні вироби ми відправляємо через компанію Нова Пошта. При великих, дорогих замовлення, можлива відправка Державної фельд'єгерською службою. У першому випадку, Ви забираєте Ваш замовлення у зручному для Вас офісі компанії Нова Пошта, у другому - кур'єр, доставляє Ваше замовлення додому.
З мене буде списана сума за товар, як тільки я натисну на кнопку «Замовити»?
Немає. Після замовлення товарів з Вами зв'яжеться наш менеджер і уточнить Ваше замовлення. Потім після визначення типу оплати, Ви зможете сплатити потрібний Вам товар самостійно.
